Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Wer ist verantwortlich?
NeckarEnz.Immobilien GmbH Neckarstraße 10, 74399 Walheim Geschäftsführer: Katja Gerlach, Martin Gerlach Telefon: 07143 96 12 999 E-Mail: info@neckarenz.immo
Aufgrund unserer Betriebsgröße sind wir nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.
2. Das Wichtigste in Kürze
- Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste.
- Schriften, Bilder und alle anderen Bestandteile werden von unserer eigenen Domain geladen. Beim Besuch der Seite werden keine Inhalte von Google, Facebook oder anderen Drittanbietern nachgeladen.
- Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren oder wenn wir für Sie als Makler tätig werden.
3. Bereitstellung der Website (Hosting)
Die Website wird über Cloudflare Pages ausgeliefert. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.
Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, den übertragenen Datenumfang sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und sie vor Angriffen und Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA liegt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.
4. Kontaktaufnahme
Anfrageformular
Unsere Anfrageformulare übertragen keine Daten über die Website. Wenn Sie ein Formular absenden, öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an uns. Erst wenn Sie diese Nachricht dort absenden, erhalten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Ihr Anliegen, ggf. das betreffende Objekt, Ihre Nachricht sowie Ihre Erklärungen zu Provision und Widerrufsrecht) als E-Mail. Für die weitere Verarbeitung gilt der folgende Abschnitt.
E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail – auch über ein Anfrageformular – oder per Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Unser E-Mail-Postfach wird bei Microsoft (Microsoft 365) betrieben; mit Microsoft besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung.
Auf der Website finden Sie Links, mit denen Sie uns über WhatsApp schreiben können. Erst wenn Sie einen solchen Link antippen, wird WhatsApp geöffnet. Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited verantwortlich; es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie vertrauliche Angaben machen möchten, nutzen Sie bitte lieber Telefon oder E-Mail.
Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit uns abzielt (zum Beispiel Kauf, Miete oder Verkauf einer Immobilie), und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Ihre Angaben, sobald Ihr Anliegen erledigt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Unsere Tätigkeit als Immobilienmakler
Interessenten, Eigentümer und Vertragspartner
Wenn wir für Sie tätig werden oder Ihnen Objekte anbieten, verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Such- und Vertragsdaten, um Exposés zu versenden, Besichtigungen zu organisieren, den Maklervertrag durchzuführen und abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dazu nutzen wir die Maklersoftware FlowFact der FLOWFACT GmbH als Auftragsverarbeiter.
An Dritte geben wir Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung nötig ist (zum Beispiel an Eigentümer, Notare oder Finanzierungspartner), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Geldwäschegesetz
Als Immobilienmakler sind wir nach dem Geldwäschegesetz (GwG) verpflichtet, unsere Vertragspartner zu identifizieren. Dazu erheben wir unter anderem Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit und Anschrift sowie Angaben aus dem Ausweisdokument (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem GwG). Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
Aufbewahrung
Vertrags- und Identifizierungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere nach der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV), dem Geldwäschegesetz sowie handels- und steuerrechtlichen Vorschriften. In der Regel sind das fünf Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Geschäftsbeziehung endete; steuerlich relevante Unterlagen bis zu zehn Jahre.
6. Links zu anderen Websites
Wir verlinken auf unsere Profile bei ImmoScout24, Immowelt, Kleinanzeigen und Instagram sowie für die Routenplanung auf OpenStreetMap. Es handelt sich um einfache Links: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Eine formlose Nachricht an info@neckarenz.immo genügt.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.